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          隱私政策


           

            廈門小鷗智能科技有限公司隱私政策

          最近更新日期:2022年8月10號

          生效日期:2022年9月10號

          廈門小鷗智能科技有限公司(以下合稱為“小鷗智能”)致力于保護您的個人隱私。

          廈門小鷗智能科技有限公司《隱私政策》(下稱“本政策“),適用于小鷗智能提供的產品和/或服務,包括廈門小鷗智能科技有限公司移動應用程序(手機客戶端)。當您在使用我們的服務時,我們會收集和處理您的相關信息,因此請您仔細閱讀本政策并確定了解我們對您個人信息的收集和處理規則(包括如何收集、使用、保存、共享此類信息),以及為您提供訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。

          當您同意本隱私政策,或以適當的方式開始、繼續使用我們的產品或服務,且未通過適當的方式聯系我們表達相反意見,我們將視為您充分理解本政策。閱讀過程中,如果您有任何疑問、意見、建議或投訴,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您可以通過適當監管渠道投訴/建議我們的服務,或者通過以下聯系方式與我們聯系:

          聯系郵箱:customer@cubemmm.com

          聯系電話:0592-5535791

           

          本政策主要向您說明:

          1. 我們收集哪些個人信息

          2. 處理個人信息的目的和法律依據定義

          3. 我們與誰共享您的個人信息

          4. 所收集信息的轉移

          5. 與個人信息有關的權利

          6. 信息安全保障措施

          7. 信息保留期限

          8. 兒童的個人信息保護

          9. 關于政策變更的聲明

          10. 聯系我們

           

          定義

          在本政策中,

          個人信息:以電子或其他方式記錄的能夠單獨使用或者結合其他信息使用能夠識別個人身份的信息或者反映特定個人活動情況的各種信息。

          個人敏感信息:包括個人生物識別信息,通訊記錄和內容,健康類信息,交易類信息,精確位置信息等。當我們向您提供特定的產品或服務時,涉及到個人敏感信息的收集時,我們在收集有關您個人敏感信息之前會通過顯著并且明確的通知以征得您的同意。

          智能設備:是指硬件制造商生產或制造的,具有人機界面并且可以通過無線網絡傳輸信息的非標準計算設備,包括智能家用電器、智能可穿戴設備、智能空氣凈化設備等。

          應用程序:是指由小鷗智能提供的移動應用程序(手機客戶端),能夠幫助終端用戶遠程控制智能設備并連接至小鷗智能物聯網(IoT)平臺。

           

          一、我們收集哪些個人信息

          為了向您提供我們的服務,我們會要求您提供此類服務所必須的個人信息。如果您不提供個人信息,我們無法為您提供相對應的產品或服務。

          1、 您自愿向我們提供的信息

          ·         注冊帳戶信息:當您注冊我們的帳戶時,我們會收集您的賬號名稱和聯系方式,包括您的電子郵件地址、電話號碼、用戶名和登錄憑據。在您與我們的產品交互期間,我們會進一步收集您帳戶中的昵稱、國家代碼、語言偏好或時區信息。

          ·         用戶反饋:當您使用我們服務時,向我們提交與服務有關的反饋和建議時,我們會收集您填寫的電子郵件地址、手機號碼和反饋內容(添加的圖片或視頻),以及提交的問題日志,這些信息都將用于給我們及時處理您的應用程序問題和智能設備相關故障。

          與此同時,依據不同的應用程序產品和服務,小鷗智能會收集相對應且必要的個人信息以便提供給您產品和服務。

          基于提供的附加功能所收集的信息

          為向您提供更便捷、更優質的產品及/或服務,努力提升您的體驗,我們在向您提供的以下附加服務中會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息,不會影響您使用小鷗智能App的基本服務,但您無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體驗。這些附加服務包括:

          ·         基于位置信息的附加服務:

          當您通過系統授權開啟移動設備的定位功能并使用基于位置提供的服務時,我們會收集和使用您的位置信息以便您使用小鷗智能App與智能設備進行配網?!疤砑釉O備”中需要獲取定位權限的原因(僅安卓系統):進入添加設備,基于搜索附近設備的功能進行藍牙掃描,此時我們需要此權限才能執行藍牙通信,并且由于藍牙掃描時需要收集您的位置信息,因此需要您開啟藍牙并且申請定位而進行添加設備,否則您“設備添加”的功能將無法實現。

          當您使用我們的特定產品或服務(天氣服務/家庭管理)時,基于您的同意,我們會收集有關您的實時精確或非精確地理定位信息。

          當您使用地理圍欄功能,通過創建場景產生位置變化時,我們會申請收集后臺位置權限,目的是獲取位置來完成您希望實現的自動化能力。

          您可以在移動設備的系統中關閉定位服務停止我們對您所在位置信息的收集。

          通過【我的】-【設置】-【隱私權限設置】-關閉/開啟【位置信息】權限

          ·         基于相機/攝像頭的附加服務:

          您可在開啟相機/攝像頭權限后使用該功能進行掃碼用于添加您購買的設備,拍攝視頻功能。請您知曉,即使您已同意開啟相機/攝像頭權限,我們也僅會在您主動掃碼、利用相機/攝像頭拍攝時時獲取信息。

          通過【我的】-【設置】-【隱私權限設置】-關閉/開啟【相機/攝像頭】

          ·         基于相冊(圖片庫/視頻庫)的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務:

          您可在開啟相冊權限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻,以實現上報設備使用問題提供證明的功能。當您上報設備使用問題時我們會通過您所上傳的照片/圖片來定位您的問題。

          通過【我的】-【設置】-【隱私權限設置】-關閉/開啟【相冊】權限

          ·         基于麥克風的語音技術相關附加服務:

          您可在開啟麥克風權限后使用麥克風實現語音功能,包括拍攝視頻、喚醒語音助手,在這些功能中我們會收集您的語音信息以識別您的指令需求。請您知曉,即使您已同意開啟麥克風權限,我們也僅會在您主動點擊App內麥克風圖標或錄制視頻時通過麥克風獲取語音信息。

          通過【我的】-【設置】-【隱私權限設置】-關閉/開啟【麥克風】權限

          ·         基于存儲權限的附加服務(僅安卓系統):

          我們向您申請獲取此權限,目的是為了保障客戶端的穩定運行。在您開啟我們可讀取/寫入您設備存儲的權限后,我們將自您設備存儲空間內讀取或向其中寫入圖片、文件、崩潰日志信息的必要信息,用于向您提供信息發布或在本地記錄崩潰日志信息的功能。

          通過【我的】-【設置】-【隱私權限設置】-關閉/開啟【存儲】權限

          ·         基于消息通知權限的附加功能:

          我們向您申請此權限,目的是為了向您推送有關產品或服務類的通知,特別是您購買了有關服務需要向您發送告警以便您抓取到實時狀況。

          通過【我的】-【消息中心】-【設置】-關閉/開啟【消息推送】權限

          ·         基于藍牙技術相關附加服務:

          您可在開啟藍牙權限后使藍牙功能,包括設備控制、設備狀態獲取、設備發現、設備配網,在這些功能中我們會通過藍牙與終端設備進行通信。請您知曉,即使您已同意開啟藍牙權限,我們僅會在這幾個場景使用藍牙進行通信:在首頁、設備面板展示設備狀態;在首頁、設備面板進行設備控制;在首頁、添加設備頁用于發現設備、設備配網。

          通過【我的】-【設置】-【隱私權限設置】-關閉/開啟【藍牙】權限

          ·         基于綁定到通知偵聽器服務權限的附加功能(僅安卓系統)

          我們向您申請此權限,目的是智能設備連接App后,通過監聽App通知欄消息,將App消息同步發送到移動智能設備向您展示。

          通過【設備面板】-【設置】-【消息推送】-開啟/關閉權限(默認關閉)

          您理解并同意,上述附加服務需要您在您的設備中開啟您的位置信息(地理位置)、攝像頭(相機)、相冊(圖片庫)、麥克風(語音)、內外存儲、“懸浮窗”、偵聽器服務的訪問權限,以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設備設置中逐項查看上述權限的狀態,并可自行決定這些權限的開啟或關閉。

          請您注意,您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息,也無法為您提供該權限所對應的服務。但是,您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

          2、 我們自動收集的信息

          ·         移動設備信息:當您與我們的產品交互時,為保障您正常使用我們的服務,維護我們服務的正常運行,改進及優化我們的服務體驗以及保障您的賬號安全,我們會自動收集移動設備信息,包括移動設備型號、登錄IP地址、無線連接信息、操作系統類型和版本、應用程序版本號、推送通知標識符、日志文件和移動網絡信息。與此同時,我們會收集您的軟件版本號。為確保操作環境的安全或提供服務所需,我們會收集應用程序的應用安裝列表。

          ·         使用信息:在您與我們的網站和服務交互期間,我們會自動收集與訪問、點擊、下載、發送/接收消息和其他使用我們的網站和服務相關的使用信息。

          ·         日志信息:當您使用我們的應用程序時,為了提升您的用戶體驗,系統和異常日志會被上傳進行分析,其中包括您的IP地址、使用習慣語言、操作系統的版本、訪問的日期或者時間,以便于我們精準地識別問題并幫助您解決服務使用過程中的問題。

          請注意,單獨的移動設備信息、服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。

          3、 智能設備相關信息

          當您使用智能設備時,我們收集智能設備本身固有的信息以及您在使用智能設備過程中產生的信息。

          ·         智能設備基本信息:當您使用與我們的產品或服務連接的智能設備時,我們會收集有關智能設備的基本信息,包括智能設備的名稱、設備ID、在線狀態、激活時間、固件版本和升級信息。

          ·         連接智能設備過程中收集的信息:基于您需要連接的智能設備類型,收集的基本信息包括:

          ·         通過Wi-Fi連接的智能設備:Wi-Fi信息(SSID、Wi-Fi密碼)、智能設備Mac地址;

          ·         通過藍牙建立本地連接后,通過Wi-Fi連接的智能設備:Wi-Fi信息(SSID、Wi-Fi密碼)、智能設備Mac地址;

          ·         通過藍牙連接的智能設備:智能設備Mac地址;

          ·         通過Zig-bee方式連接的智能設備:智能設備Mac地址。

           

          二、處理個人信息的目的

          我們處理您信息的目的如下:

          ·         為您提供服務:我們處理您的帳戶信息、移動設備信息、使用信息、位置信息和智能設備相關信息,以提供您請求的產品和服務。

          ·         改善我們的服務:我們處理您的移動設備信息、使用信息、位置信息和智能設備相關信息,以確保我們產品的功能和安全性,開發和改進我們的產品和服務,分析我們的運營效率,并防止和跟蹤欺詐或不當使用行為。

          ·         非營銷通信:我們處理您的個人信息,旨在向您發送與服務、條款/條件和政策變更和/或其他管理信息相關的重要信息。與此同時,我們還會向您發送與您購買服務相關的通知,包括告警服務。您可查看小鷗智能App中有關【消息推送】(【我】-【消息中心】-【設置】-【消息推送】)來管理您是否要求接收此類消息通信,當您選擇關閉推送通知時,我們不再向您繼續推送此類信息。

          ·         數據分析:為了使您更好地享受智能設備帶來的便利生活,我們分析會您使用小鷗智能服務或智能設備的使用情況、分析與您相關的產品或使用場景以便您更好地享受我們產品帶來的便利,我們會使用您已綁定的智能設備信息,為您推薦能與您已綁定設備進行智能聯動的其他智能設備(智能設備推薦服務)。若您不同意我們對您的數據進行分析,您可進入請小鷗智能App的隱私設置(【我的】-【設置】-【隱私權限設置】-【數據分析】)關閉您的選擇。

          ·           合規:我們僅在法律要求我們披露信息時,或當我們認為必要或適當的情況下處理您的個人信息時:

          ·         遵守適用的法律法規,法律程序或公共機構和政府當局請求;

          ·         履行我們的使用條款和其他協議、政策或標準,包括調查任何潛在的違規使用行為;

          ·         保護我們和/或包括您在內的其他用戶的權利、隱私、安全或財產;以及尋求可用的檢測、預防、補救措施或限制我們可能需要提供的損害賠償或解決安全、欺詐或技術問題。

          我們也以其他方式使用收集您的個人信息,在收集時我們會提供具體通知,并根據適用法律的要求獲得您的同意。如果處理您的個人信息的目的發生任何變化,我們將通過小鷗智能App內的消息通知、電子郵件等顯著通知的方式將此類變化通知到您,并告知您關于個人信息的選擇。

           

          三、我們與誰共享您的個人信息?

          小鷗智能僅以您知曉并同意的方式共享您的個人信息。我們會與下列參與者共享您的個人信息:

          ·         向為我們提供某些業務相關服務的第三方服務提供商披露您的個人信息,包括網站托管、數據分析、支付和信用卡處理、基礎設施供應、IT服務、客戶支持服務、電子郵件發送服務以及其他類似服務,從而確保他們能夠為我們提供服務。

          ·         向直接或間接為您提供智能設備和/或您用來訪問和使用我們網站和服務的網絡和系統的客戶以及其他業務合作伙伴披露您的個人信息。

          ·         當發生重組、合并、出售、合資、讓渡、轉讓或其他處置我們所有或部分業務、資產或股票(包括但不限于與任何破產或類似程序相關的上述情況)的情況時,向附屬公司或其他第三方披露您的個人信息。在這種情況下,您將通過電子郵件和/或我們的網站收到關于所有權變更、個人信息新的使用方式不兼容以及有關個人信息選擇的明確通知。

          ·         向公司旗下的子公司或附屬公司披露您的個人信息,以定期開展業務活動。

          ·         對于以下必要或適當情況,我們會合理合法地共享您的個人信息:

          ·         遵守適用的法律法規、法律程序、政策和/或標準,或相應公共機構和政府當局的要求;

          ·         履行我們的使用條款和其他協議、政策和標準,包括調查任何潛在的違規行為;

          ·         保護我們的運營、業務和系統;

          ·         保護我們和/或包括您在內的其他用戶的權利、隱私、安全或財產;以及

          ·         對非法、欺詐、欺騙或惡意活動進行的風險管理、檢測和鑒定。

          此外,為保障小鷗智能App穩定運行或實現相關獨立功能,我們會在應用中嵌入第三方的SDK。請注意,第三方SDK可能由于版本升級、策略調整的原因導致其個人信息處理類型發生變化,請以其公示的官方說明為準。

          廈門小鷗智能科技有限公司接入第三方SDK:

          功能模塊及服務

          第三方名稱

          個人信息收集詳情

          隱私政策地址

          推送通知功能

          umeg

          消息推送服務

           

          分享功能

           

          https://www.umeng.com/policy

          地圖功能

          高德地圖

          WLAN狀態信息、定位信息、終端設備唯一標識符、應用包名、手機屏幕密度/尺寸/型號/系統版本

          https://lbs.amap.com/pages/privacy/

          音箱服務

          亞馬遜音箱

          語音配置信息(安卓)

          郵箱、用戶名、包名(iOS)


          音箱服務

          叮當-QQ音箱

          登錄憑證信息(安卓)

          設備信息、IP地址(iOS)






           

          四、所收集信息的轉移

          小鷗智能在全球范圍內開展業務,因此我們依據本政策收集的個人信息可能會在不同國家或地區之間進行傳輸、存儲和處理。我們經營地所在國家或地區適用的法律法規可能與您居住國家/地區的適用法律有所不同,但我們將嚴格遵守個人信息保護相關的法律法規和要求。因此在個人信息保護的框架下,為了促進我們的運營,我們可能將個人信息轉移到我們開展業務的國家或地區。無論您的信息在何處存放,我們的隱私和安全做法旨在為您的個人信息提供全球性保護。

          包括,歐盟委員會已確定歐洲經濟區(EEA)、英國或瑞士以外的某些國家/地區能夠充分保護個人信息的機制。當歐洲經濟區、瑞士或英國用戶的個人信息被轉移到位于歐洲經濟區、瑞士或英國以外的國家/地區,且未被認為具有充分信息保護水平的接收者,我們會確保遵守“歐盟標準合同條款”進行信息傳輸。您可以點擊此處查看根據GDPR第46條批準的“歐盟標準合同條款”達成的協議。

          特別地,當您選擇中國大陸的正確國家碼和與之對應的注冊賬號,我們將在中華人民共和國大陸境內運營中收集和產生的個人信息,均在中國大陸地區的數據中心存儲和處理,但根據適用法律的規定允許跨境傳輸的除外。

          如果您想進一步了解我們的信息存儲和保障措施,您可以通過本政策下方的聯系方式直接聯系我們。

           

          五、與個人信息有關的權利

          我們尊重您的權利,同時也會掌握您的個人信息。您可以行使下列任何一項權利:

          ·         通過我們應用程序中的【我的】-【設置】-【賬號與安全】或【我的】-【常見問題與反饋】;

          ·         并且您可以通過下方信息聯系到我們:

          公司名稱:廈門小鷗智能科技有限公司

          聯系郵箱:customer@cubemmm.com

          聯系電話:0592-5535791

          您可以通過以下指明路徑行使您的個人信息有關的權利:

          ·         要求訪問我們處理的與您相關的個人信息(即獲取個人信息副本):【我的】-【設置】-【隱私政策管理】-【個人信息導出】;

          ·         要求我們糾正與您相關的不準確或不完整的個人信息:1)修改“注冊賬號“(電子郵件/手機號碼):【我的】-【設置】-【賬號與安全】-【修改賬號】;2)修改“昵稱和/或時區“:【我的】-【個人資料】;

          ·         要求刪除您的個人信息:【我的】-【設置】-【賬號與安全】-【刪除賬號】,根據提示顯示,您可刪除您的個人信息;

          ·         要求暫時或永久限制我們處理您的部分或全部個人信息:請您通過應用程序中的【我的】-【設置】-【賬號與安全】來刪除賬號或【我的】-【常見問題與反饋】給我們,或者通過上述聯系電話或郵箱提交您的申請;

          ·         要求我們基于您的同意或與您簽訂的合同處理您的信息,以及我們自動處理您的信息時,向您本人或第三方傳輸個人信息:應用程序內的【我的】-【常見問題與反饋】給我們,或者通過上述聯系電話和郵箱提交您的申請;

          如果您決定通過電子郵件向我們發送請求,請說明您希望更改哪些信息,您是否希望將您的個人信息從我們的數據庫中刪除,或者您希望我們在使用您的個人信息時受到哪些限制。請注意,出于安全考慮,我們會在進一步處理您的請求之前要求您核實身份。

          ·         要求我們提供撤銷同意的方式和說明,在您使用我們的服務過程中,我們基于您的同意或我們的正當利益處理和使用您的個人信息,對此您選擇反對或拒絕我們使用您的個人信息,此時我們將通過以下方式保障您撤銷同意的權利:

          1)如上所述,您可通過應用程序的【我的】-【設置】-【隱私權限設置】進而在設備系統設置獲取的權限設置變更設備權限撤銷您的同意,包括位置、相機/攝像頭、相冊(圖片庫/視頻庫)、麥克風、藍牙設置、消息通知推送的相關功能;

          2)在您同意的非營銷類通信,通過【我的】-【消息中心】-【設置】來關閉您的選擇;

          3)在您同意的數據分析功能時,通過【我的】-【設置】-【隱私權限設置】-【數據分析】關閉您的選擇;

          4)通過應用程序解綁智能設備,您使用智能設備的信息將不會被收集;

          5)若您不同意我們《隱私政策》中的描述,我們將視為您不同意主動向我們提供個人信息,不同意我們掌握并處理您的個人信息,通過【我的】-【設置】-【隱私政策管理】-【撤銷】您的同意,繼而注銷您的賬號,使得我們不再掌握和處理您的個人信息。

          當您撤回同意或授權后,導致我們無法為您繼續提供撤回授權部分對應的服務。但您撤回同意或授權,不影響撤回先前基于您的同意開展的個人信息處理。

          您無需支付任何費用即可施行您的個人權利。依據當地信息保護法相關要求,若您的賬號服務為中國大陸地區,那么我們將在15個工作日內對您的需求完成核查和處理;若您的賬號服務范圍為中國大陸以外的地區,那么我們將于30個自然日內對您的需求進行回復(請根據第四章結論進行修改)。

           

          六、信息安全保障措施

          我們采取商業上合理的物理、管理和技術保障措施,以維護您的個人信息的完整性和安全性。我們提供多種安全保障策略,以有效確保用戶和設備的信息安全。

          在設備訪問方面,我們采用可靠的身份訪問認證和授權申請。

          在數據通信方面,支持使用安全算法和傳輸加密協議以及基于動態密鑰的商業級信息加密傳輸進行通信。

          在數據處理方面,采用嚴格的數據過濾和驗證以及完整的數據審核流程。

          在數據存儲方面,用戶的所有機密信息將進行安全的加密處理以便存儲。

          除上述技術層面的安全保障外,制度和管控層面上,我們還制定了一系列的安全保障,包括定崗定責,舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工數據保護意識,控制訪問權限的措施,以防止數據丟失、被非法使用、收到未授權訪問或泄漏、篡改或損毀。

          如果一旦發生安全事件影響到您的個人信息安全,我們將第一時間通過您預留的郵件地址、電話號碼、消息中心推送的方式通知到您,并告知您降低或防范相關風險的建議等信息。必要時我們會按照內部安全事件應急預案,及時采取相應的補救措施,并按照規定向有關主管部門進行報告。

           

          七、信息保留期限

          我們將在達成本政策所述目的或者法律法規要求的最短期限內處理您的個人信息,除非根據特定法律要求需要保留較長時間。我們將根據個人信息的數量、性質和敏感性決定適當的保留期限,在保留期限結束后,我們將銷毀您的個人信息。

          1.    當您明確要求刪除您的個人信息時,我們將此設為自動任務并不再保留您的個人信息。

          在我們根據1)確認您的刪除或注銷申請后,或我們終止運營相應產品或服務后,我們將停止保留,并對您的個人信息做刪除處理。一般情況下,一旦達到規定的信息保留期限,我們將不會再保留您的個人信息。如果我們出于技術原因無法銷毀信息,致使個人信息的保留超出存儲期限,我們將采取適當措施防止您的個人信息被進一步使用,包括匿名化處理。

           

          八、兒童的個人信息保護

          我們非常重視兒童個人信息的保護,并且我們的產品、服務主要面向成人。若您是兒童,如果沒有父母或監護人的同意,不應創建自己的個人信息主體賬戶。

          對于經父母和/或監護人同意而創建的個人信息賬號,在您使用我們的服務前,請務必認證閱讀我們根據各區域、國家或地區相關法律法規的規定保護兒童的個人信息。請注意,如果我們發現未事先征得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了兒童的個人信息,則會設法盡快刪除相關個人信息。

           

          九、關于政策變更的聲明

          我們會根據信息保護和處理實踐的變化對本政策進行至少每年一次的更新。如果我們作出任何重大變更,我們將通過電子郵件(發送至您帳戶中指定的電子郵件地址)通知您,或于變更生效前在本應用程序內發布通知。我們建議您定期瀏覽本應用程序,以獲取有關隱私做法的最新信息。

           

          十、聯系我們

          如果您對本隱私政策有任何意見或問題,或者您對我們收集、使用或披露您的個人信息有任何疑問,請通過請小鷗智能App中的【我的】-【常見問題與反饋】或以下提供方式聯系我們,并指明“隱私政策“,我們會在15個工作日內完成對您的需求完成核查和處理。

          如果您的問題本身涉及較重大事項,我們可能會要求您提供更多信息以確認該事項的性質和影響面。

          如果您對收到的答復不滿意,您可以將投訴移交相應的監管機構。當您咨詢我們時,我們會根據您的實際情況,提供可能使用的相關投訴途徑的信息。

          聯系方式和聯系地址:

          公司名稱:廈門小鷗智能科技有限公司

          聯系郵箱:customer@cubemmm.com

          聯系電話:0592-5535791

          聯系地址:廈門市湖里區高林中路535號510室之三

           


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